Conocimientos, habilidades y aptitudes (KSA): Recursos Humanos y Personal

• Gestione todo el ciclo de vida de los empleados, incluidas las incorporaciones, las bajas y las transiciones.

• Apoyar la selección y contratación de nuevos empleados.

• Administrar las prestaciones, las solicitudes de permisos, la coordinación de las nóminas y el cumplimiento de

  leyes laborales.

• Servir de recurso confidencial para el personal en relación con preocupaciones, conflictos y problemas en el lugar de trabajo.

  cuestiones de personal.

• Apoyar a los supervisores en la formación, la resolución de conflictos y la gestión del rendimiento.

• Discreción demostrada, integridad personal y ética superior, ya que este puesto trata con

  con información confidencial y sensible.

• Demostrar experiencia de servicio al cliente de todo tipo.

• Experiencia demostrada trabajando en un entorno de oficina profesional de gran volumen con

  datos complejos y sensibles dentro de los sistemas de información y de gestión de datos.

• Demostrar conocimiento, habilidades, destrezas para promover una atmósfera de inclusión y colegialidad, además de una cultura de trabajo de equidad, respeto y abogacía.

• Excelentes aptitudes de atención al cliente, incluida la capacidad de trabajar con poblaciones diversas.

• Excelentes habilidades interpersonales y diplomáticas.

• Excelentes habilidades en comunicación oral y escrita.

• Excelentes dotes de organización y capacidad demostrada para realizar un trabajo detallado con un

  alto grado de precisión.

• Habilidades fuertes en computación.

  Cultura de oficina y compromiso

• Desarrollar iniciativas para fomentar un entorno de trabajo positivo, integrador y colaborativo.

• Planificar reuniones de personal, retiros y programas de reconocimiento para reforzar la cohesión del equipo.

• Garantizar que los valores de la organización se reflejen en las operaciones cotidianas.

• Promover la inclusión en todos los aspectos del compromiso del personal.

  Rendimiento y evaluaciones

• Dirigir los procesos anuales y semestrales de revisión del empleo, así como los controles de los supervisores.

• Orientar al personal sobre la fijación de objetivos, la retroalimentación y las oportunidades de crecimiento.

• Realizar un seguimiento de las necesidades y oportunidades de desarrollo profesional.

  Desarrollo organizativo

• Mantener y actualizar el manual del empleado, las políticas y los procedimientos.

• Garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas de RRHH y de la normativa aplicable.

• Colaborar con la dirección en la planificación de la plantilla y la estrategia organizativa.

Cualificaciones

• Licenciatura en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Desarrollo Organizativo o campo relacionado (o experiencia equivalente).

• Más de 3 años de experiencia en RRHH, operaciones de personal o gestión de organizaciones sin ánimo de lucro.

• Conocimiento profundo de la legislación laboral, el cumplimiento de las normas de RR.HH. y las mejores prácticas.

• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con alta inteligencia emocional.

• Capacidad demostrada para fomentar la inclusión, resolver conflictos y crear un ambiente de trabajo positivo.

  cultura.

• Dominio de Google Workspace y programas ofimáticos básicos.

• Preferiblemente bilingüe en español

• Compromiso con la misión y los valores de la RFU.

Condiciones Laborales:

El trabajo es típicamente desempeñado en un ambiente de oficina mientras se está sentado en frente con una computadora, aunque también el trabajo es llevado a cabo en un almacén donde la comida es preparada para entregas y/o afuera/en sitio en diversas ubicaciones en diferentes condiciones climáticas. Movimientos repetitivos al escribir con la mano o teclado. Fatiga visual al estar en frente de un monitor. Se anticipan interrupciones frecuentes o cambios del ambiente laboral.

Debe ser capaz de cumplir con otros requisitos físicos habituales y acostumbrados, incluyendo:

• Debe ser capaz de trabajar en espacios confinados y cerca de equipos ruidosos.

• Debe ser capaz de levantar y transportar o mover cajas o bolsas de alimentos con un peso de hasta 40 kg.

  libras regularmente/ocasionalmente

• Debe poder responder rápidamente a sonidos.

• Debe poder moverse de manera segura en terreno disparejo o en espacios confinados.

• Debe poder ver y responder a situaciones peligrosas.

• Debe poder trabajar en situaciones de temperatura adversas frio/calor en pisos de concreto.

• Capacidad física para trabajar en interiores con mascarilla de protección Covid, incluyendo estar sentado, de pie,

  cargar, correr y/o subir escaleras enmascarado.

  Fecha creada:

  17 de septiembre de 2025

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